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Sitio Web No Funciona o Carga Correctamente

Pasos comunes de solución de problemas respecto al sitio web

Actualizado hace más de 4 meses

Entendemos que puede ser una experiencia frustrante cuando la aplicación o el sitio web no funcionan como se espera, ya que reduce la experiencia general de juego. Por lo tanto, nuestros especialistas trabajan incansablemente para garantizar que la experiencia de juego sea lo más fluida posible.

Por lo tanto, en circunstancias normales, la aplicación/sitio web debería funcionar como se espera, así que si está encontrando problemas con el rendimiento de la aplicación o del sitio web, la razón es muy probablemente externa. A continuación, se presentan algunos consejos que puede intentar implementar para resolver el problema:

  1. Verifique su velocidad de internet; considere reiniciar su enrutador WiFi ISP o datos móviles.

  2. Verifique y cierre otras aplicaciones en ejecución en su dispositivo.

  3. Verifique si su dispositivo tiene espacio de almacenamiento libre.

  4. Considere borrar la caché y las cookies de su aplicación/navegador.

  5. Intente usar un ISP o conexión de datos diferente.

  6. Intente usar un dispositivo diferente para ver si la aplicación/sitio web funciona como se espera.


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